Hướng dẫn xóa dữ liệu cá nhân
Tại AnhEm Motor, chúng tôi đánh giá cao quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới đây là quy trình chi tiết để yêu cầu xóa dữ liệu mà chúng tôi đã thu thập từ tài khoản của bạn.
1. Các loại dữ liệu sẽ bị xóa
Khi yêu cầu xóa dữ liệu được thực hiện thành công, các thông tin sau sẽ bị gỡ bỏ vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi:
- Hồ sơ người dùng (Tên, Email, SĐT)
- Liên kết tài khoản Social (Google/Facebook)
- Lịch sử truy cập và sở thích
- Ảnh đại diện và các cấu hình cá nhân
* Lưu ý: Các dữ liệu liên quan đến hóa đơn tài chính và giao dịch đã thực hiện sẽ được lưu giữ tối thiểu theo quy định của pháp luật về kế toán và thuế.
2. Hướng dẫn thực hiện yêu cầu xóa
Cách 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ (Khuyên dùng)
Gửi email yêu cầu xóa dữ liệu đến hòm thư hỗ trợ của chúng tôi.
Cách 2: Sử dụng trang Dashboard Facebook
Nếu bạn đã đăng nhập bằng Facebook, bạn có thể gỡ bỏ quyền truy cập ứng dụng trực tiếp từ Facebook.
- 1. Vào phần Cài đặt & Quyền riêng tư của tài khoản Facebook.
- 2. Chọn 'Cài đặt'.
- 3. Tìm mục 'Ứng dụng và trang web'.
- 4. Tìm 'AnhEm Motor' và chọn 'Gỡ'.
- 5. Chọn 'Gỡ' một lần nữa để xác nhận.
3. Thời gian xử lý
Sau khi nhận được yêu cầu của bạn qua email, bộ phận kỹ thuật của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh danh tính và thực hiện xóa dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Một email xác nhận sẽ được gửi đến bạn sau khi quy trình hoàn tất.
Quyền được quên của bạn
Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân (GDPR và các luật liên quan tại Việt Nam). Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.